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在线服务

在线服务是乾云公司为客户提供的非现场服务。该服务是以乾云公司在线服务中心为主交付,各地服务机构补充。包括:400热线、QQ在线等。

现场服务

对于无法通过在线、热线、远程等方式解决的问题或故障,乾云公司售后服务工程师进行现场查看、诊断问题、排除故障。该服务是由各地服务机构与总部顾问提供。

增值服务

增值服务是乾云公司根据客户特定需求提供的服务。包括软件优化、数据处理、定制服务和接口开发。

专属服务

专属服务是乾云公司指定熟悉客户业务的专职服务人员为其提供持续的支持服务,包括专属坐席、定期驻场、全年驻场。

培训服务

培训服务是乾云公司提供的高质量、标准化知识传递服务。包括系统管理与维护、企业管理、产品培训和专属培训。

服务方式

致电400-6868-038与乾云公司商务或技术支持联系获得服务;
  发送邮件:
  市场部邮箱:marcket@massclouds.com
  售后邮箱:service@massclouds.com
  售后服务QQ:3056465803;

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